Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Lutonn, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web.
2. Información del Producto
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3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago se coordinará mediante WhatsApp después de completar el proceso de compra.
4. Envíos
Los envíos se realizan a nivel nacional en Colombia. Los tiempos de entrega y costos de envío se coordinarán individualmente con cada cliente a través de WhatsApp. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (empresas de mensajería).
5. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Los términos específicos de la garantía varían según el producto y se detallarán al momento de la compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños por mal uso.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se aceptan dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios y empaques. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fabricación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Lutonn y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
8. Limitación de Responsabilidad
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9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de WhatsApp o visitando nuestra página de Nosotros.
Última actualización: 16 de enero de 2026